12306网上订票查不到车次可能由以下原因造成： 1、两地之间还没有开通直达列车，需要确定中转方案后，再查询； 2、输入的站名有误，如北京发往华东方向的高铁在北京南，发往华南方向的高铁在北京西，一般都会自动跳转的，部分城市不支持； 3、如果查询预售期以外的车次是查询不到的，目前12306的预售期为60天，部分车次可能因调整，预售期会很短； 4、因自然因素，线路故障等造成的列车停开，也是查询不到的。
高铁车票买好后车次查不到了。可以登录12306 铁路专用售票系统，按网站要求填写乘车人的身份信息，查询我的订单，我的订单里有所购车票的详细信息。最好在手机上下载安装一个12306手机app，注册会员。以后所购买的所有火车票都有信息可查。
找不到车次要么是车已经开了，要么是车已经停运了。或者是距离开车时间尚早。车辆信息还没有出来，直接去问询处咨询工作人员即可。如果该车已经停运了，那么只有去退票了。
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